Términos y Condiciones

Servicio

1. La tienda virtual de Balerinas y más se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea los términos y condiciones en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del portal. Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros clientes.

2. Balerinas y más se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso

3. La tienda virtual de Balerinas y más no garantiza el stock de sus productos. En virtud a ello, Balerinas y más se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock. En caso esto suceda, Balerinas y más realizará la devolución total del dinero al cliente ó emitirá una nota de crédito a solicitud del cliente para que pueda escoger otro producto.

4. La tienda virtual de Balerinas y más atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 8 pm, cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasado las 8 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes. Asimismo, Platanitos se reserva el derecho de cambiar la hora / fecha de entrega, estos podrán ser alterados sin previa comunicación al cliente por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha / hora de despacho.

5. Los precios para los artículos ofertados en La tienda virtual de Balerinas y más incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al cliente.

6. La tienda virtual de Balerinas y más no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.

7. La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestro departamento de ventas Balerinas y más +51999300275.

8. Los colores y fotos de los productos en la página sólo son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.

Formas de Pago

1. Ofrece la opción de pago con tarjetas de crédito y/o débito VISA, MASTERCARD, DINNERS Ó AMERICAN EXPRESS. Los pagos realizados con tarjeta de crédito y/o débito, están sujetas a la aprobación del banco emisor de la tarjeta. En caso el banco no apruebe la transacción después de haberse efectuado o no tengamos la confirmación del mismo aun cuando la transacción se encuentre como exitosa, procederemos a anular la compra y se realizará el extorno a la tarjeta de crédito o débito según sea el caso. Si no cuentas con tarjeta de crédito o débito, puedes optar por la opción de depósito o transferencia a una cuenta del Banco de Crédito (BCP) o hacer el pago por Pago efectivo.

IMPORTANTE: Balerinasymas.com no reservará o separará productos hasta que sean pagados.

2. En el caso del pago mediante “PayU”, después de haber elegido esta alternativa, conserva el número de pedido o transacción y monto a pagar. Luego de pulsar el botón “Pagar” ingresaras a la pagina web de la institución financiera con la que realizaras el pago. Llena tus datos, selecciona el método de pago y culmina la transacción.

3. Los pagos realizados con tarjeta de crédito están sujetos a evaluación y verificación de datos.

4. Para más detalle comunícate al departamento de ventas llamando al +51999300275 o por medio del correo electrónico pedidos@balerinasymas.com

Entrega Pedidos en general

1. El destinatario del pedido debe contar con un número telefónico para coordinar la entrega (hora, lugar, persona que recibirá el pedido, identificación del receptor, etc.).

2. Cualquiera que sea el medio de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad o carnet de extranjería según sea el caso, así como la firma de la guía de entrega.

3. En caso de que el titular de la compra haya solicitado la entrega de su pedido en nuestra oficina, deberá presentar su DNI para el recojo correspondiente de su pedido. En caso de que el titular de la compra, no pueda recoger su pedido, podrá enviar a una tercera persona, quien deberá presentar su DNI así como la copia del DNI del titular de la compra, caso contrario no podrá ser entregado el pedido.

4. La tienda virtual de Balerinas y más es el único responsable de la calidad de los productos, así como de la calidad del envío.

5. Las opciones de entrega hacen referencia al horario de Lima, Perú.

6. En caso de generar alguna compra web o diferida y haber colocado la opción de “Recogida local”, Balerinas y más no se hará responsable por su custodia pasado los 15 días calendario desde la fecha de su compra, por lo que le sugerimos recoja su producto de forma inmediata.

Política de Cambios y Devoluciones

Por compras en Balerinas y más

Si por alguna razón no te encuentras satisfecha con tu compra de Balerinasymas.com, puedes cambiar o devolver tu compra en sus condiciones originales dentro de los primeros 3 días de realizada la compra.

Cambios de talla o modelo

Se recomienda revisar el estado de los productos al momento de la recepción de su pedido y en caso encontrara algún inconveniente con su producto, debe reportarlo en un plazo no mayor a 24 horas al departamento de ventas +51999300275. Vencido el plazo, quedara entendido que el producto se encontraba conforme al momento de su entrega.

En caso de calzado, le recomendamos, además, probárselo en una superficie limpia y lisa para evitar marcas de uso.

Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 3 días, contando desde la fecha de compra.

El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre sin muestras de uso y en su empaque original.

Debes elegir un producto del mismo monto para que la puedas hacer efectiva. En caso de elegir un producto de mayor valor deberás cancelar la diferencia.

De elegir un producto de menor valor no hay reembolso por la diferencia.

 
Los zapatos comprados en PROMOCIÓN, no están sujeto a ningún tipo devoluciones.

• Provincias: Si en la ciudad donde te encuentras no contamos con la presencia de Balerinas y más comunícate con el Departamento de ventas al +51999300275 y te ayudaran con las indicaciones a seguir.